====== Système d'information — PDC Europe ======

===== Objet et périmètre =====
Le service informatique assure la gestion, la sécurité, la disponibilité et l'évolution du système d'information de PDC Europe.

Les programmes applicatifs des machines fabriquées par PDC Europe relèvent des équipes techniques et ne font pas partie de ce périmètre.

===== 1. Gouvernance et organisation =====
  * [[informatique:gouvernance:strategie|Stratégie informatique]]
  * [[informatique:gouvernance:responsabilites|Rôles et responsabilités]]
  * [[informatique:gouvernance:cartographie|Cartographie du SI]]

===== 2. Infrastructure et hébergement =====
  * [[informatique:infrastructure:serveurs|Serveurs et VPS]]
  * [[informatique:infrastructure:docker|Docker et conteneurs]]
  * [[informatique:infrastructure:stockage|Stockage et NAS]]
  * [[informatique:infrastructure:supervision|Supervision]]

===== 3. Réseaux et télécommunications =====
  * [[informatique:reseaux:architecture|Architecture réseau]]
  * [[informatique:reseaux:acces|VPN et accès distant]]
  * [[informatique:reseaux:dns|DNS et noms de domaine]]

===== 4. Postes de travail et équipements =====
  * [[informatique:postes:inventaire|Inventaire du parc]]
  * [[informatique:postes:configuration|Configuration standard]]
  * [[informatique:postes:maintenance|Maintenance des postes]]

===== 5. Identités et habilitations =====
  * [[informatique:identites:authentik|Authentik]]
  * [[informatique:identites:sso|SSO et MFA]]
  * [[informatique:identites:habilitations|Gestion des habilitations]]

===== 6. Applications et logiciels métiers =====
  * [[informatique:applications:catalogue|Catalogue applicatif]]
  * [[informatique:applications:dokuwiki|DokuWiki]]
  * [[informatique:applications:forgejo|Forgejo]]
  * [[informatique:applications:baserow|Baserow]]
  * [[informatique:applications:n8n|n8n]]
  * [[informatique:applications:messagerie|Messagerie et bureautique]]

===== 7. Données et bases de données =====
  * [[informatique:donnees:postgresql|PostgreSQL]]
  * [[informatique:donnees:referentiels|Référentiels]]
  * [[informatique:donnees:gouvernance|Gouvernance des données]]

===== 8. Cybersécurité =====
  * [[informatique:securite:politique|Politique de sécurité]]
  * [[informatique:securite:vulnerabilites|Gestion des vulnérabilités]]
  * [[informatique:securite:incidents|Incidents de sécurité]]
  * [[informatique:securite:rgpd|Protection des données et RGPD]]

===== 9. Sauvegarde et continuité =====
  * [[informatique:sauvegardes:politique|Politique de sauvegarde]]
  * [[informatique:sauvegardes:synology|Sauvegardes Synology]]
  * [[informatique:sauvegardes:restauration|Tests de restauration]]
  * [[informatique:sauvegardes:pra|Plan de reprise d'activité]]

===== 10. Support et maintenance =====
  * [[informatique:support:demandes|Demandes de support]]
  * [[informatique:support:incidents|Gestion des incidents]]
  * [[informatique:support:maintenance|Maintenance et mises à jour]]

===== 11. Documentation =====
  * [[informatique:documentation:procedures|Procédures d'exploitation]]
  * [[informatique:documentation:guides|Guides utilisateurs]]
  * [[informatique:documentation:inventaire|Inventaire documentaire]]

===== 12. Projets et évolutions =====
  * [[informatique:projets:portefeuille|Portefeuille de projets]]
  * [[informatique:projets:feuille_de_route|Feuille de route]]
  * [[informatique:projets:deploiement|Déploiement et recette]]

===== 13. Prestataires et contrats =====
  * [[informatique:prestataires:annuaire|Annuaire des prestataires]]
  * [[informatique:prestataires:contrats|Contrats et SLA]]
  * [[informatique:prestataires:licences|Licences et abonnements]]

===== 14. Interfaces avec l'informatique industrielle =====
  * [[informatique:industrie:frontiere_it_ot|Responsabilités IT / OT]]
  * [[informatique:industrie:reseaux|Réseaux industriels]]
  * [[informatique:industrie:acces_distant|Accès distant aux machines]]